DataCenter Poznańskiego Parku Naukowo-Technologicznego może poszczycić się unikatowym na skalę kraju certyfikatem ISO 20000 oraz ISO 27001. Certyfikaty te świadczą o wysokim poziomie usług, bezpieczeństwie informacji oraz jakości zarządzania usługami IT.

Eksperci DataCenter opracowali i wdrożyli Zintegrowany System Zarządzania Usługami IT oraz Bezpieczeństwa Informacji. Połączyli w nim szczególną dbałość o względy bezpieczeństwa danych Klientów z nowoczesnymi metodami zarządzania usługami IT. W praktyce oznacza to ciągłą i nieprzerwaną pracę systemu oraz gwarancję najwyższych standardów w relacjach z klientami. Dopracowanie tak sprawnego i bezpiecznego systemu jest możliwe dzięki stałemu monitorowaniu i raportowaniu stanu systemów zasilania, chłodzenia, urządzeń sieciowych, macierzy dyskowych, serwerów i wielu innych elementów mających wpływ na funkcjonowanie infrastruktury informatycznej. Pozwala to wykrywać na bieżąco wszelkie anomalie i zapobiegać awariom, zanim będą one odczuwalne dla klientów.

Dzięki temu możemy poszczycić się nieprzerwaną pracą obiektu i systemu klientów od chwili ich uruchomienia, a na każde żądanie klienta możemy przedstawić szczegółowe dane dotyczące pracy jego infrastruktury – mówi Tomasz Łukaszewicz, kierownik DataCenter PPNT.

Prace nad wdrożeniem systemu prowadzone były dwutorowo: zespół DataCenter opracowywał niezbędne procedury, przygotowując jednocześnie rozwiązania informatyczne i technologiczne, niezbędne do spełnienia bardzo restrykcyjnych wymagań ISO 20000 oraz ISO 27001. Dzięki doskonałemu przygotowaniu merytorycznemu oraz doświadczeniu kadry DataCenter, prace udało się zrealizować w rekordowo krótkim czasie – 6 miesięcy.

Audyt w DataCenter przeprowadziła w dniach 23-24 czerwca firma TUV Nord. To jedna z najbardziej znanych i prestiżowych marek działających w obszarze certyfikacji systemów jakości, zatrudniająca ponad 7000 pracowników w 70 krajach świata. Audytorzy, sprawdzając system DataCenter, nie znaleźli żadnych niezgodności z normami ISO. Co więcej, ich zdaniem w obszarze monitorowania usług standardy DataCenter znacznie przewyższają wymagania normy ISO.

W ocenie auditora wiodącego, takie podejście do zarządzania usługami, powierzonymi systemami i informacjami, zapewnienie odpowiedniego potencjału wykonawczego oraz transparentność parametrów usług dla Usługobiorcy, pozwala uznać Datacenter PPNT jako wiarygodnego dostawcę usług teleinformatycznych – powiedział Robert Wójcik, audytor wiodący SMS, ISMS TÜV NORD.

Tym samym Fundacja Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza może poszczycić się certyfikatem ISO 20000 definiującym standardy zarządzania usługami IT. W całym kraju zaledwie 16 firm posiada taki certyfikat, a spośród nich zaledwie 4, które świadczą usługi hostingowe i kolokacji. Bezpieczeństwo informacji potwierdza z kolei certyfikat ISO 27001.

Więcej na temat oferty i usług świadczonych przez DataCenter PPNT na www.datacenterppnt.pl